ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

об условиях и порядке использования сайта www.BiletMir.ru

 

1.    Общие положения

ИП «Гентош В.Г действующий на законных основаниях и являющийся лицензиатом Интернет-сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: www.BiletMir.ru (далее – «BiletMir.ru») (разработчиком и правообладателем BiletMir.ru является ИП «Гентош В.Г.» (ОГРНИП 316910200158091, ИНН 910310157041) (далее - Правообладатель) предлагает пользователю сети Интернет (дееспособное физическое лицо, пользующееся BiletMir.ru в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица) (далее – «Пользователь») использовать BiletMIR.ru и размещенные на нем сервисы (далее – «Сервисы») на условиях, изложенных в настоящем пользовательском соглашении (далее – «Соглашение»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном настоящем соглашении Соглашения. Пользователь соглашается соблюдать условия, описанные в настоящем Соглашении.

Настоящее Соглашение регулирует исключительно условия и порядок использования BiletMir.ru Положения настоящего Соглашения являются обязательными для всех Пользователей, зарегистрировавшихся посредством BiletMir.ru, либо начавших использовать любой из Сервисов. ИП «Гентош В.Г.» предлагает Пользователю на условиях Соглашения воспользоваться доступными на BiletMir.ru возможностями и услугами: поиска билетов на автобусы (далее– «Билеты»), забронировать выбранный Пользователем Билет, оформить Билет, либо произвести его обмен, возврат по правилам перевозчиков, оплатить Билет, и получить иные доступные на BiletMir.ru услуги (далее – «Услуги»). Услуги по непосредственному оформлению Билетов, их обмену или возврату, оплате, осуществляются уполномоченными на такие действия третьими лицами – партнерами ИП «Гентош В.Г.» и не в рамках настоящего Соглашения.

Использование Сервиса также регулируется офертой ИП «Гентош В.Г.», Политикой конфиденциальности ИП «Гентош В.Г.», и Политикой ИП «ГЕНТОШ В.Г.» в отношении обработки персональных данных. Настоящее Соглашение может быть изменено ИП «Гентош В.Г.» без какого-либо специального уведомления Пользователя, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

Для того, чтобы воспользоваться сервисом для поиска и бронирования билетов на автобусы, размещенном на BiletMir.ru, Пользователю необходимо иметь компьютер и доступ в Интернет. Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Соглашения.

С момента открытия Пользователем с любого технического устройства в Интернет- браузере любой страницы любого из разделов BiletMir.ru, в том числе приложения для мобильных устройств BiletMir.ru, а также начиная использовать какой-либо Сервис, Пользователь выражает свое согласие с условиями Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать BiletMir.ru и должен воздержаться от его использования. В случае если ИП «Гентош В.Г.» были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование BiletMir.ru

Пользователями сервиса для поиска и покупки билетов на автобусы BiletMir.ru являются все лица, использующую любую функциональную возможность BiletMir.ru.

Обслуживание клиентов производится ИП «Гентош В.Г.», зарегистрированным и действующим в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Вся инфраструктура BiletMir.ru, а также его программное обеспечение и информация, размещенная на нем, является собственностью ИП «Гентош В.Г.», за исключением информации, предоставленной поставщиками услуг (компаниямиперевозчиками).

Покупка Пользователем билета на BiletMir.ru (заканчивается нажатием кнопки "Оплатить", следующей за формой предоставления личных данных) равносильна акцепту им оферты, то есть окончательному согласию Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения и его подписанию обеими сторонами

2.    Правила пользования интернет-порталом www.BiletMir.ru

Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает:

Понимание того, что:

Пользователь может сохранять на цифровое устройство, выводить на печать и использовать информацию, размещенную на BiletMir.ru, исключительно в целях личного, некоммерческого использования. Любое использование (в т. ч. цитирование) информации, размещенной на BiletMir.ru, в коммерческих целях возможно только при наличии письменного разрешения ИП «Гентош В.Г.». Описание услуг, предоставляемых сервисом для поиска и покупки билетов на автобусы www.BiletMir.ru

Сервис для поиска и покупки билетов на автобусы, принадлежащий ИП «Гентош В.Г.», предназначен исключительно для того, чтобы помогать Пользователям организовывать свои поездки, предоставлять Пользователям информацию о расписании автобусов и предложениях компаний-перевозчиков, обеспечивать Пользователям доступ к самостоятельному бронированию, оплате и оформлению электронных билетов.

BiletMir.ru содержит информацию о расписании автобусов, наличии мест, размерах тарифов (включая все налоги и сборы) на перевозки и правилах их применения, в том виде, в котором ее передают BiletMir.ru поставщики услуг (компании-перевозчики) или их полномочные представители, как самостоятельно, так и через глобальные или локальные дистрибутивные системы.

Все договоры о предоставлении услуг пассажирской перевозки, информация о которых размещена на BiletMir.ru, заключаются Пользователем напрямую с поставщиками данных услуг (компаниями-перевозчиками) в процессе оформления и покупки билетов.

3.     Правила бронирования

Все предложения, цены, а также условия продажи билетов могут быть изменены поставщиками услуг (компаниями-перевозчиками) и/или ИП «Гентош В.Г.» (по поручению компании-перевозчика) без предварительного уведомления Пользователя, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа, датам проезда, факторами выходных дней и праздников, сезонными колебаниями цен, а также временной неработоспособностью глобальных и локальных дистрибутивных систем, инвенторных систем бронирования компаний-перевозчиков и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.

Условия любых изменений в оформленных билетах, отказа от услуг, частичного и полного возврата, равно как и другие условия оказания услуг компаниями-перевозчиками, регламентируются Уставом автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (ФЗ №259-ФЗ от 08.11.2007), «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009г. №112 с последующими изменениями и дополнениями, Условиями компании-перевозчика, настоящим Соглашением, а также законодательством РФ.

Условия компании-перевозчика отображаются в системе бронирования в том виде, в котором они передаются поставщиками услуг (компаниями-перевозчиками). В случае, если Пользователь не может воспринять/оценить полноту и смысл информации из информации, размещенной на BiletMir.ru, он может перед совершением оплаты и/или бронирования услуг связаться с оператором по телефонам +7 (978) 039-31-06 для уточнения и разъяснения информации. В случае необходимости получить/уточнить информацию о предстоящей поездке по уже купленному билету, Пользователь вправе связаться с оператором по телефонам +7 (978) 039-31-06.

При бронировании билетов на рейсы в пределах РФ Фамилия Имя и Отчество (ФИО) пассажиров с российским гражданством вводятся на русском языке. При бронировании билетов на международные рейсы и на рейсы в пределах РФ (если Вы едете по национальному или заграничному паспорту) ФИО пассажиров вводятся в латинском регистре.

При оформлении Электронного билета Пользователь указывает персональные данные Пассажира как в документе и на языке, который указан в документе, используемом в поездке. Если документ оформлен на нескольких языках, Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами паспортного контроля на выбранном маршруте. Пользователь вправе, перед совершением оплаты и/или бронирования Электронного билета, связаться с оператором колл-центра по телефону +7  (978) 039-31-06 или по электронной почте help@BiletMir.ru для уточнения и разъяснения информации, получения рекомендаций по оформлению Электронного билета.

Пользователь обязан указывать только достоверные и точные личные данные при оформлении Электронного билета, как собственные, так и третьих лиц, в пользу которых оформляется Электронный билет. Пользователь/Пассажир самостоятельно несет все риски, связанные с не указанием/ненадлежащим указанием персональных данных лиц (в т.ч. в части языка ввода персональных данных), в пользу которых оформлен Электронный билет, а также с ненадлежащим уведомлением Пассажира о заключении и/или изменении условий договора перевозки. В случае предоставления Пользователем недостоверной/некорректной информации при оформлении Электронного билета, риск отказа в предоставлении услуги по перевозке/сложностей при прохождении таможенного контроля лежит на Пользователе.

Заказы, оформленные Пользователем, носят окончательный характер. Сразу же после поступления от Пользователя сформированного заказа и его полной оплаты, ИП «Гентош В.Г.» приступает к оформлению билетов.

Все билеты оформляются только после совершения Пользователем оплаты (при оплате платежной картой - после соответствующей проверки прохождения транзакции оплаты по платежной карте).

После совершения оплаты, в соответствии с положениями Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа" от 22.05.2003 N54-ФЗ, на электронный адрес, указанный Пользователем при оформлении билетов, будет направлен электронный чек. Действительность электронного чека Пользователь может проверить по указанному на нем QR-коду на сайте налоговой инспекции www.nalog.ru.

В случае, если транзакция по платежной карте будет оценена ИП «Гентош В.Г.» /банком-партнером как подозрительная, ИП «Гентош В.Г.» может запросить у Пользователя ряд документов, подтверждающих принадлежность платежной карты Пользователю.

Возврат денег в размере, предусмотренном законодательством и условиями компании-перевозчика, производится на платежную карту, которой был оплачен заказ, если оплата была произведена платежной картой или наличными средствами, если оплата была произведена наличными.

Изменение личных данных любого из пассажиров в оформленном билете может привести к изменению условий перевозки, так как для изменения этих данных необходимо произвести аннуляцию оформленного бронирования/покупки билета и оформление нового, в соответствии с условиями компаний-перевозчиков. Таким образом, Пользователь принимает на себя все возможные риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денежных средств, штрафы), связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении личных данных.

Компания-перевозчик в одностороннем порядке либо ИП «Гентош В.Г.» (по поручению компании-перевозчика) может аннулировать бронь или уже оформленный билет в случае «двойных» бронирований (т.н. double booking – повторное бронирование одного и того же пассажира на один и тот же рейс). Для избежания «двойных бронирований» Пользователю необходимо отменить все ранее сделанные в других системах бронирования дублирующиеся заказы. В противном случае, ИП «Гентош В.Г.» не несет ответственности за аннуляцию компаниями-перевозчиками забронированых мест или уже выписанных билетов.

Билеты для нижеперечисленных категорий граждан (в связи с особенностями обслуживания) могут быть забронированы и оформлены только в офисах компаний-перевозчиков (либо на автовокзале/автостанции) во избежание риска отказа в приеме к перевозке со стороны перевозчика:

В случае, когда Пользователь по каким-либо причинам хочет отменить поездку, ему необходимо подать заявление о возврате билета в личном кабинете на сайте www.BiletMir.ru.

В случае, если Пользователь хочет направить в адрес ИП «Гентош В.Г.» жалобу/претензию, ему необходимо:

4.    Оплата услуг

ИП «Гентош В.Г.» имеет право взимать с Пользователя дополнительные сервисные (агентские) сборы за услуги по бронированию и оформлению/продаже билетов, а также за возврат и обмен ранее оформленного билета.

Сервисный сбор за оформление включается в общую стоимость билета (услуги), оформляемого Пользователем. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, компании-перевозчика). Размер сервисного сбора устанавливается отдельно для каждого варианта перевозки и указывается на BiletMir.ru вместе с подробными деталями рейса, а также отображается в получаемом Пользователем билете (маршрутной квитанции/электронном билете).

В случае полного или частичного возврата билетов Пользователем, сервисный сбор ИП «Гентош В.Г.» возврату не подлежит вне зависимости от причин возврата (добровольный возврат или вынужденный возврат по вине перевозчика).

ИП «Гентош В.Г.» имеет право предоставлять пользователям скидки от тарифа, заявленного поставщиком услуг (компанией-перевозчиком). В случае полного или частичного возврата билетов, при оформлении которых ИП «Гентош В.Г.» была предоставлена скидка, размер такой скидки удерживается ИП «Гентош В.Г.» при расчете суммы к возврату, вне зависимости от причин возврата (добровольный возврат или вынужденный возврат по вине перевозчика).

Сервисный сбор, который ИП «Гентош В.Г.» имеет право взимать с Пользователя за услуги по обмену или внесению любых изменений в билеты, включается в общую стоимость обмена и внесения изменений наравне со сборами компании.

При оплате Пользователем билетов с помощью банковской карты посредством инструментов интернет-эквайринга, ИП «Гентош В.Г.» берёт на себя обязательство не хранить на своей стороне информацию о номере, сроке действия, или других параметрах банковской карты Пользователя. Весь процесс авторизации и перечисления средств со счета Пользователя производится им в режиме безопасного соединения.

ИП «Гентош В.Г.» имеет право запросить у Пользователя следующие документы: копию банковской карты с обеих сторон так, чтобы были отчетливо видны имя/фамилия и подпись держателя карты, первые шесть и последние четыре цифры номера карты, а также копию документа, удостоверяющего личность.

ИП «Гентош В.Г.» имеет право отказать Пользователю в предоставлении услуг по своему усмотрению, в том числе, в случае отказа от предоставления указанных в п.5.7. настоящего Соглашения документов. В этом случае средства, перечисленные Пользователем за заказанные услуги, подлежат возврату в соответствии с настоящим Соглашением.

Окончательная стоимость билетов в Сервисе для поиска и покупки билетов на автобусы, на BiletMir.ru отображается в российских рублях.

В случае, если валюта карты Пользователя отлична от российских рублей, банк-эмитент карты Пользователя конвертирует указанную сумму в валюту РФ по своему внутреннему курсу, таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы, указанной на www.BiletMir.ru (в том числе в большую сторону), поскольку внутренний курс банка всегда отличается от опубликованных курсов ЦБ РФ. В этом случае, до оплаты с использованием платежной карты, Пользователь обязан уточнить внутренний курс банка-эмитента карты и размер комиссии банка за конвертацию. Своей оплатой Пользователь подтверждает, что до момента оплаты получил соответствующую информацию и ознакомлен с итоговой ценой в валюте карты.

Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате услуг сервиса для поиска и покупки билетов на автобусы с помощью платежной карты является дата зачисления денежных средств на расчетный счет ИП «Гентош В.Г.».

При способах оплаты билетов, отличных от оплаты банковской картой, используются Российские рубли. Указанная на www.BiletMir.ru цена в Российских рублях действительна при условии полной оплаты заказа в день бронирования на территории Российской Федерации.

На BiletMir.ru используются самые современные технологии с целью обеспечения оптимального уровня безопасности торговых сделок с использованием кредитных карт. Персональные данные каждого клиента, а также данные его кредитной карты при работе с www.BiletMir.ru обеспечены надежной защитой. ИП «Гентош В.Г.» гарантирует, что информация о Пользователях услуг сервиса для поиска и покупки билетов на автобусы не может быть перехвачена или дешифрована посторонними лицами.

5.    Регистрация пользователя, учетная запись пользователя

Для осуществления покупки билета на BiletMir.ru. Пользователю необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Для регистрации достаточно заполнить адрес электронной почты, номер телефона и пароль.

Личный кабинет – это отдельный раздел на BiletMir.ru, где хранится информация о совершенных Пользователем заказах. Информация о заказах доступна только самому зарегистрированному Пользователю. Личный кабинет создается в целях помощи Пользователю в управлении заказами.

Чтобы попасть в личный кабинет Пользователю необходимо нажать на кнопку

«Личный кабинет» в верхнем правом углу страницы BiletMir.ru и ввести свою электронную почту (использовавшуюся при регистрации в личном кабинете) и пароль. Если Пользователь не помнит пароль для входа в личный кабинет, необходимо нажать на ссылку «Я не помню пароль» и действовать в соответствии с дальнейшими инструкциями.

Для регистрации, не заказывая Билет, Пользователю необходимо нажать на ссылку в верхнем правом углу страницы BiletMir.ru и указать свою электронную почту. После регистрации Пользователю придет письмо на его адрес электронной почты со ссылкой для активации аккаунта. Пользователь самостоятельно выбирает себе пароль для доступа к личному кабинету. ИП «Гентош В.Г.» вправе устанавливать требования к паролю (длина, допустимые символы и т.д.). При этом ИП «Гентош В.Г.» никаким образом не проверяет предоставляемую Пользователем информацию, далее по тексту «учетные данные», не несет ответственности перед любыми третьими лицами за точность и достоверность учетных данных.

Размещая учетные и иные данные и сведения, и присоединяясь к Соглашению, Пользователь выражает свое согласие ИП «Гентош В.Г.» на обработку учетных и иных данных, на отражение их в профиле Пользователя. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам учетных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования BiletMir.ru

Цель обработки учетных данных Пользователя заключается в предоставлении последнему возможности использования Сервисов и предоставлении прав использования дополнительных функциональных (программных) возможностей BiletMir.ru, проведении рекламных кампаний, проведении статистических исследований и анализа полученных статистических данных, осуществлении иных действий, описанных в Соглашении. Обработка учетных данных Пользователя осуществляется в срок с момента регистрации Пользователя и до момента удаления его учетной записи.

Пользователь соглашается с тем, что ИП «Гентош В.Г.» в процессе обработки учетных данных имеет право осуществлять с учетными данными следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, уничтожение и иные необходимые в целях исполнения Соглашения. После регистрации учетной записи на BiletMir.ru ИП «Гентош В.Г.» вправе осуществлять наполнение учетной записи Пользователя контентом, в том числе добавлять информацию о заказах Пользователя, размещать рекламную информацию и иную информацию. При этом Пользователь обязуется не размещать на BiletMir.ru адреса электронной почты и прочую личную информацию других пользователей или любых третьих лиц без их личного согласия на такие действия.

Пользователь несет персональную ответственность за сохранность и безопасность своего пароля и информационных данных.

ИП «Гентош В.Г.» не несет ответственности и не гарантирует безопасность данных Пользователя в случаях: передачи Пользователем третьим лицам (умышленно или по неосторожности) пароля; доступа третьих лиц к электронному почтовому ящику Пользователя с использованием программных средств, позволяющих осуществить подбор и/или раскодирование пароля; доступа третьих лиц к электронному почтовому ящику Пользователя путем простого подбора пароля; невыполнение Пользователем рекомендаций, указанных в настоящем Соглашении или интерфейсе Сервиса.

Персональная информация Пользователя, содержащаяся в личном кабинете Пользователя, хранится и обрабатывается ИП «Гентош В.Г.» в соответствии с условиями Политики Индивидуальный предприниматель «ГЕНТОШ В.Г.» в отношении обработки персональных данных.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию)  выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к личному кабинету Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном Соглашении, уведомил ИП «Гентош В.Г.» о несанкционированном доступе к Сервису с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи (пароля).

Пользователь обязуется:

Немедленно уведомлять ИП «Гентош В.Г.» о любом неразрешенном Пользователем использовании своего пароля или учетной записи, или о любом другом нарушении безопасности;

Осуществлять выход из своей учетной записи (завершать каждую сессию по кнопке «Выйти») по окончании работы со своей учетной записью. ИП «Гентош В.Г.» не отвечает за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за несоблюдения рекомендаций, изложенных в разделе 2 настоящего Соглашения.

Пароль Пользователя может быть восстановлен только в случае точного, верного и полного указания информации, указанной при регистрации учетной записи. Если Пользователь пренебрег точным, верным и полным указанием регистрационной информации, Служба поддержки BiletMir.ru не сможет при обращении восстановить пароль. ИП «Гентош В.Г.» рекомендует беречь пароль и заполнять регистрационную форму Сервисов точно, верно и полно.

6.    Общие положения об использовании сервисов

BiletMir.ru предоставляет доступ к Сервису, который доступен посредством персонального компьютера и мобильных устройств, как существующих в настоящее время, так и тех, которые будут разработаны в будущем.

Пользователь осознает и соглашается, что Сервис может содержать рекламу, и что наличие данной рекламы является необходимым условием использования Сервиса. Пользователь также понимает и соглашается, что Сервис может содержать сообщения, такие как автоматические уведомления и новостные рассылки.

ИП «Гентош В.Г.» не принимает на себя никакой ответственности за настройки Пользователя, а также не несет ответственности за соответствие Сервиса целям Пользователя. Все вопросы предоставления прав доступа к сети Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Соглашения.

Пользователь соглашается с тем, что ИП «Гентош В.Г.» может осуществлять сбор обезличенных статистических данных о Пользователях Сервиса.

ИП «Гентош В.Г.» «Гентош В.Г.» вправе посылать своим Пользователям информационные сообщения, касающиеся Сервисов.

ИП «Гентош В.Г.» «Гентош В.Г.» вправе устанавливать любые дополнительные требования и ограничения применительно к регистрации на BiletMir.ru и использованию Сервиса.

В целях использования BiletMir.ru как совокупности программ для ЭВМ ИП «Гентош В.Г.» предоставляет Пользователю (лицензиату) на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии право использования бесплатных функциональных (программных) возможностей BiletMir.ru

7.    Условия использования сервисов

Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием BiletMir.ru, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервисов.

При использовании Сервисов Пользователь не вправе:

ИП «Гентош В.Г.» вправе по первому требованию соответствующего уполномоченного правоохранительного и иного уполномоченного государственного органа, но в соответствии с действующим законодательством РФ, передавать такому государственному органу имеющуюся информацию о Пользователе.

Пользователь, используя функционал Сервиса, соглашается с тем, что информация Пользователя может быть передана и передается по необходимости партнерам ИП «Гентош В.Г.» исключительно в целях обеспечения оказания заказываемых Пользователем Услуг, и исключительно в объеме, необходимом для надлежащего оказания этих Услуг.

8.    Прекращение действия учетной записи пользователя

Пользователь согласен с тем, что ИП «Гентош В.Г.» оставляет за собой право прекратить действие учетной записи Пользователя на BiletMir.ru в любое время без предварительного уведомления Пользователя.

Прекращение действия учетной записи может быть произведено в связи со следующими причинами:

ИП «Гентош В.Г.» вправе удалить учетную запись Пользователя на BiletMir.ru и/или приостановить, ограничить или прекратить доступ к любому из Сервисов, если ИП «Гентош В.Г.» обнаружит в действиях Пользователя признаки нарушения условий настоящего Соглашения, без объяснения причин таких действий.

9.    Исключительные права на содержание cервиса и контента

Пользователь обязуется не воспроизводить, не копировать, не повторять, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей и не доводить до всеобщего сведения, не распространять программы BiletMir.ru, целиком либо какие-либо части Сервиса BiletMir.ru (включая контент, доступный Пользователю посредством Сервисов), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь предварительно получил такое разрешение от ИП «Гентош В.Г.».

Все объекты, доступные при помощи Сервисов и BiletMir.ru, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее – содержание Сервисов), а также любой контент, размещенный на Сервисах и BiletMir.ru, являются объектами исключительных прав Правообладателя, и других правообладателей.

Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сервисов и BiletMir.ru возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным Сервисом. Никакие элементы содержания Сервисов и BiletMir.ru, а также любой контент, размещенный в Сервисах и BiletMir.ru, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ. Использование Пользователем элементов содержания Сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

10.  Сайты и контент третьих лиц

Сервисы могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются ИП «Гентош В.Г.» на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). ИП «Гентош В.Г.» не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на BiletMir.ru, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны BiletMir.ru, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах BiletMir.ru

11.  Реклама на сервисах BiletMir.ru

ИП «Гентош В.Г.» несет ответственность за рекламу, размещенную им на Сервисах, в пределах, установленных законодательством РФ.

12.  Перерывы в работе BiletMir.ru

ИП «Гентош В.Г.» имеет право производить профилактические работы в Сервисах с временным приостановлением работы Сервисов.

В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с ИП «Гентош В.Г.», или действий третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования всех или части Сервисов, возможна приостановка работы Сервисов без предварительного уведомления Пользователей и без ответственности ИП «Гентош В.Г.» перед Пользователями.

13.  Обратная связь и порядок рассмотрения претензий

Пользователь, считающий, что его права и интересы нарушены из-за действий ИП «Гентош В.Г.», может направить соответствующее обращение. Рассмотрением обращений занимается Служба поддержки пользователей в соответствии с общим порядком рассмотрения поступающих запросов. Все обращения, в том числе относительно работы Сервисов, Пользователь может направить через форму, расположенную на сайте www.BiletMir.ru, Пользователь и ИП «Гентош В.Г.» соглашаются с тем, что все возможные споры по поводу Соглашения будут разрешаться в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения другой стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в суд по месту нахождения ИП «Гентош В.Г.» (с исключением подсудности дела любым иным судам). Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным, или не подлежащим принудительному исполнению, не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

14.  Изменения и дополнения к Соглашению

Настоящее Соглашение может быть изменено ИП «Гентош В.Г.» без какого-либо предварительного уведомления. Любые изменения в Соглашение, внесенные ИП «Гентош В.Г.» в одностороннем порядке, вступают в силу со дня следующего за днем опубликования таких изменений на www.BiletMir.ru Пользователь обязуется самостоятельно проверять Соглашение на предмет внесенных изменений. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных настоящим Соглашением.

В случае принятия нормативно-правовых актов органами власти Российской Федерации, затрагивающих целиком или в части функционирование BiletMir.ru, ИП «Гентош В.Г.» также сохраняет за собой право внесения любых изменений в функционирование www.BiletMir.ru, направленных на приведение деятельности ИП «Гентош В.Г.» в соответствие с новыми нормами.

Пользователь вправе отказаться от принятия изменений и дополнений в Соглашение и/или отдельные Сервисы, что означает отказ Пользователя от использования www.BiletMir.ru и/или отдельных Сервисов и всех предоставленных ему ранее прав.

15.  Ответственность

Пользователь понимает и соглашается с тем, что:

ИП «Гентош В.Г.» не гарантирует, что Сервисы будут соответствовать требованиям Пользователя; будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены Пользователем, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, информации и прочего, полученного с использованием Сервисов, будут соответствовать ожиданиям Пользователя, и что все ошибки в программах будут исправлены. Программное обеспечение Сервисов, программы для ЭВМ относительно любых Сервисов, обеспечивающих функционирование Сервисов, лицензируется Пользователям по принципу предоставления неисключительной лицензии, «AS IS» («КАК ЕСТЬ»), без гарантий работоспособности и технической поддержки.

ИП «Гентош В.Г.» не несет ответственности за любые прямые либо косвенные убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования www.BiletMir.ru; из-за несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; из-за мошеннической деятельности третьих лиц.

16.  Конфиденциальность и персональные данные

ИП «Гентош В.Г.» обязуется использовать все личные и персональные данные Пользователя, указываемые им в процессе оформления билетов на автобусы, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки клиентов. ИП «Гентош В.Г.» обязуется ни при каких условиях не распространять и не передавать личные данные Пользователя третьим лицам, иначе как в целях оформления билетов на автобус и за исключением случаев, предусмотренных действующим Законодательством Российской Федерации.

ИП «Гентош В.Г.» может использовать технологии идентификации Пользователей, в том числе с использованием файлов cookies. Файлы cookies ИП использует в маркетинговых целях для изучения предпочтений Пользователей, в целях регистрации посещений Пользователями www.BiletMir.ru, запоминание страниц и ссылок, по которых переходили Пользователи. ИП «Гентош В.Г.» использует эту информацию для того, чтобы www.BiletMir.ru и отображаемая на www.BiletMir.ru реклама как можно более точно соответствовали интересам

Пользователей. ИП «Гентош В.Г.» отслеживает действия отдельных Пользователей. Указанные сведения могут предоставляться уполномоченным государственным органам в соответствии с действующим законодательством РФ.

Оплата Пользователем билета на автобус является безусловным и безотзывным согласием на сбор и обработку - систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, уничтожение и любым другим образом - на неограниченный срок, за исключением случаев, установленных действующим законодательством РФ, - своих персональных данных ИП «Гентош В.Г.», а также третьим лицам без дальнейшего уведомления Пользователя об обработке его персональных данных (в том числе их передачу и распространение), с целью осуществления деятельности по предоставлению услуг по перевозке (в том числе заключения и выполнения условий договоров), связанной с ней финансово-хозяйственной деятельности, осуществление посреднической (агентской) деятельности и/или реализации и регулирования других отношений, требующих обработки персональных данных, в соответствии с требованиями Федерального закона от 09.02.2007 N16-ФЗ "О транспортной безопасности" (с изменениями и дополнениями), Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и действующего законодательства РФ.

Предоставляя свои персональные данные ИП «Гентош В.Г.», Пользователь дает согласие на их обработку ИП «Гентош В.Г.», в том числе в целях продвижения товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным ИП «Гентош В.Г.» с целью выполнения обязательств перед Пользователем. В случаях, когда Пользователь (родитель, опекун) осуществляет оформление билета для ребенка (до 14 лет), согласие на обработку персональных данных ребенка ИП «Гентош В.Г.» получает от родителя/опекуна.

Пользователь дает согласие на получение от ИП «Гентош В.Г.» транзакционно-триггерных сообщений, информационных сообщений, а также новостных и маркетинговых сообщений. Частота сообщений зависит от факторов и действий Пользователя, в то же время ИП «Гентош В.Г.» берет на себя обязанность предпринять разумные усилия, чтобы Пользователь не получал чрезмерные объёмы рассылок.

Пользователь несет ответственность за достоверность информации/сведений, размещаемых им на BiletMir.ru в общедоступной форме (комментарии, отзывы).

ИП «Гентош В.Г.» вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом ИП «Гентош В.Г.» обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

Каждому Пользователю при бронировании/покупке билета присваивается персональный ID-номер, который Пользователь может узнать в своем личном кабинете на сайте BiletMir.ru. ID-номер присваивается с целью идентификации Пользователя при последующих посещениях сайта BiletMir.ru, а также для эффективной обработки заказов (формирование истории заказов), предложения Пользователю интересующей его рекламной информации ИП «Гентош В.Г.».

ID-номер Пользователя может передаваться третьей стороне, без согласования с Пользователем.

Пользователь вправе отказаться от присвоения ему ID-номера, обратившись по адресу электронной почты: help@BiletMir.ru.

В случае, если Пользователь хочет отказаться от получения рассылки, то для этого достаточно кликнуть по ссылке «Отписаться от рассылки» внизу письма. Отписка от получения сообщений всегда доступна внизу каждого email-сообщения, а также ИП «Гентош В.Г.» всегда реагирует на просьбу Пользователя об отписке от получения сообщений при обращении в службу технической поддержки (help@BiletMir.ru).

Пользователь предоставляет ИП «Гентош В.Г.» свое согласие на смену цели обработки персональных данных. Оплата Пользователем билета является подтверждением, что его известили о включении в базу(ы) персональных данных ИП «Гентош В.Г.», известили о его праваx, сообщили о цели сбора данных и лицах, которым передаются персональные данные Пользователя в соответствии с требованиями Федерального закона от 09.02.2007 N16-ФЗ "О транспортной безопасности" (с изменениями и дополнениями), Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и действующего законодательства РФ.

Пользователь соглашается с тем, что не может изменять, воспроизводить, публиковать, создавать производные формы или распространять любую информацию, размещенную на www.BiletMir.ru. Пользователь также дает согласие не использовать никакого автоматизированного программного обеспечения для сбора или копирования информации с целью доступа к материалам и данным www.BiletMir.ru, а также не использовать никакого программного обеспечения, способного нанести вред BiletMir.ru и нарушить его нормальное функционирование.

В пределах функционирования www.BiletMir.ru обеспечивается тайна сообщений и соблюдается конфиденциальность информации о Пользователях, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и п. 13.1 настоящего Соглашения.

17.  Иные положения

Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и ИП «Гентош В.Г.» относительно порядка использования www.BiletMir.ru и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и ИП «Гентош В.Г.» по вышеуказанным вопросам.

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно неуказанное иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации.

Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и ИП «Гентош В.Г.».

Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и ИП «Гентош В.Г.» агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

Бездействие со стороны ИП «Гентош В.Г.» в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает ИП «Гентош В.Г.» права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа ИП «Гентош В.Г.» от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

18.        Настоящее Соглашение составлено на русском языке.